ご利用ガイド

お買物の流れ

1. ご購入商品をお選びください

ご希望の商品の詳細画面の下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。お客様のショッピングカートに追加されます。

2. カートをご確認ください

ページ上部の「カートをみる」ボタンをクリックします。選択された商品の一覧が表示されます。
内容がよろしければ、ページ右下の「ご注文手続き」ボタンをクリックください。

3. ご購入手続きを行ってください

ページのご案内にそって「お客様情報」「お支払いと配送の選択」などをご入力ください。
最後に入力された内容をご確認のうえよろしければ「ご注文を確定する」をクリックいただくと、ご購入手続きが完了します。

4. ご確認のメールが届きます

ご購入手続きで入力されたメールアドレス宛に、
「レモンツリーWebshop ご注文確認メール(自動配信メール)」というタイトルのメールをお送りいたします。
※コンビニ決済を選択された場合は、商品の在庫を確認した上で弊社より再度「注文確定のご案内」をお送りいたします。
内容をご確認頂き、記載されている「コンビニ支払番号」を選択されたコンビニ端末に入力ください。

5. 商品をお届けいたします

お客様からのご入金確認後、メールにて配送予定日をお知らせします。その後、商品の準備が整い次第発送いたします。
(通常3-9日で発送いたします。)

お支払方法について

お支払いは下記方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード払い
    ご注文と同時にお支払いとなります。
    ご購入代金は各クレジットカード会員規約に基づき、ご指定の預金口座からの引き落としとなります。
  • コンビニエンスストア払い
    ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」内にお支払い番号を記載しておりますので、
    ご購入期限内(30日以内)に各コンビニエンスストア店頭にてお支払いください。
    ※発送はご入金確認後となります。
    ※コンビニお支払い用受付番号の発行は月~金の10:00~17:00となります。それ以外の時間帯になりますと、翌営業日のご連絡となります。
  • 代金引換配送
    商品配送時にお支払いください。(別途手数料が必要となります。)
    【代金引換手数料】
    ・1万円未満 : 300円+税
    ・1万円以上~3万円未満 : 400円+税
    ・3万円以上~10万円未満 : 600円+税

送料について

※税込み5,000円以上お買い上げで送料無料です。(離島・一部地域のぞく)

佐川急便でのお届けとなります。
・本州・北海道 : 500円+税
・沖縄・離島 : 1,800円+税
※沖縄・離島・一部地域は追加料金が掛かる場合があります。
※配送は日本国内のみとさせて頂きます。ご了承ください。

送料については「こちら」をご覧ください。

包装・パッケージについて

基本的に弊社オリジナルケースに入れてお届けします。
ギフトラッピングにつきましては「こちら」をご覧ください。

お届けについて

お客様からのご入金確認後、メールにて配送予定日をお知らせします。
その後、商品の準備が整い次第発送いたします。

  • 通常「3-9日」で発送いたします。
    商品の在庫状況により発送にかかる日数が変わりますので、あらかじめご了承ください。
    お届け日のご指定は、ご注文日より9日以降のご指定のみお受けいたします。
    お届け先によっては、ご指定いただいたお届け日に、お送り出来ない場合がございます。
    その際には、改めてお届け予定日をご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 在庫の状況により発送までにお日にちをいただく場合がございます。
    お届け先によっては、日時指定のご希望に添えないこともございますのでご了承ください。
  • 天候の影響により、日時指定を頂いておりましてもお届けが数日遅れてしまう場合がございます。
    お急ぎのお客様には大変申し訳ございませんがご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故などで破損・汚損が生じた場合、
お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
また、その他お客様ご都合による返品や交換、商品のお修理などに関するお問い合わせは「こちら」をご確認のうえご連絡ください。

Webショッピングについてのお問い合わせ先

お問い合わせは「こちら」から。

個人情報のお取り扱いについて

ご購入手続きでお客様に入力いただいた個人情報は当社のプライバシーポリシーに基づき、慎重に管理いたします。
また、該当のご購入手続き以外での利用は一切いたしません。
当店舗でご入力いただく情報はSSLにより暗号化して送信されますので、第3者に漏洩することはございません。

安心品質SILVER925・STERLING SILVER

当社の銀製品には「SILVER925」または「STERLING SILVER」と表示されています。この表示は銀含有率925/1000に限られたもので、銀製品にとっては、現在一番適切な純度とされています。そして、この銀含有率の銀製品は、世界的に純銀製であるとみなされています。

銀製品の簡単なお手入れ方法
黒ずんできた場合は、表面が硫化されているだけですので、中性洗剤などで洗ったあと真水でよくすすぎ柔らかい布ぎれで、おふきください。また、各店にてお磨きいたしますので、ご遠慮なくお申しつけください。黒ずまないために、密封した袋に保管していただきますよう、お願い申し上げます。